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3C-SPA - Tecniche di Comunicazione e Relazione PV-CL1-4 a.s. 2022-2023
Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca
Istituto di Istruzione Superiore Statale
“Daniele Marignoni – Marco Polo”
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Programma svolto
2022-2023
Indirizzo: IeFP - Servizio di promozione e accoglienza turistica
Classe: 3C-SPA
Materia: Tecniche di Comunicazione e Relazione
Docente: Beltrami Elisa Francesca Amelia
- I fondamenti della comunicazione
- I modelli di spiegazione del processo comunicativo
- La pragmatica della comunicazione
- Emozioni, sentimenti e comunicazione
- La comunicazione efficace
Libro di testo: Giovanna Colli, Florencia C. Ferro Punto.com. ed.Clitt terza edizione A
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